Règles et Confidentialité

1. Collecte de l'information

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou notre application mobile, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, publiez un commentaire sur un produit, activez les notifications push, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et / ou des données nécessaires au paiement (traitées par nos prestataires de paiement).

Lorsque vous utilisez l’application mobile, nous pouvons recevoir un identifiant de notification (jeton d’appareil) permettant d’acheminer les messages sur votre téléphone ou tablette, ainsi que des informations relatives à la version de l’application.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur, navigateur ou appareil, y compris votre adresse IP, le type d’appareil et de navigateur, et les pages ou écrans consultés.

2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
Fournir un contenu publicitaire personnalisé le cas échéant
Améliorer notre site, notre application et nos services
Mesurer l’audience et comprendre comment nos services sont utilisés (statistiques agrégées)
Vous envoyer des notifications push (actualités, commandes, promotions) si vous y avez consenti ou si la loi le permet
Afficher et modérer les commentaires associés aux produits
Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
Vous contacter par e-mail
Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

3. Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes responsables des traitements décrits dans la présente politique pour le site et l’application Empire Afrique. Vos informations personnelles identifiables ne sont pas vendues ; tout transfert à des prestataires (hébergement, paiement, outils techniques décrits aux sections suivantes) est limité au strict nécessaire pour répondre à une demande, exécuter une commande ou faire fonctionner le service.

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Certaines fonctions techniques font appel à des prestataires soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité, notamment :

Google (Firebase Cloud Messaging, Firebase Analytics / Google Analytics 4) pour l’envoi de notifications sur l’application mobile et la mesure d’audience, conformément à la politique de confidentialité de Google ;
nos hébergeurs, prestataires de paiement et outils d’e-mailing, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service.

Hors ces traitements encadrés, nous n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers sans base légale appropriée.

Nous pensons qu'il est nécessaire de partager des informations afin d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d'utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Des statistiques agrégées ou anonymisées (qui ne permettent pas de vous identifier directement) peuvent être utilisées pour améliorer nos services ou communiquer des tendances générales, dans le respect de la réglementation applicable.

5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne.

Seuls les employés qui ont besoin d'effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

6. Remboursement

Les produits numériques proposés sur la plateforme Empire Afrique (musiques, livres et vidéos…) sont considérés comme consommés dès leur mise à disposition dans votre compte. En raison de la nature numérique de ces produits, aucun remboursement ni échange n’est possible après l’accès, l’écoute, le visionnage ou le téléchargement du contenu, même partiel. Un remboursement ne pourra être envisagé qu’en cas de problème technique avéré empêchant totalement l’accès au produit ou en cas de paiement effectué en double involontaire et avérée, après vérification par notre équipe.

7. Exploitation illégale des contenus

Tous les contenus disponibles sur la plateforme Empire Afrique (musiques, albums, mixtapes, formations, vidéos et autres produits numériques) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et aux droits d’auteur. Toute reproduction, diffusion, vente, partage public ou privé, mise en ligne ou exploitation commerciale ou non commerciale des contenus sans autorisation écrite préalable de Empire Afrique et/ou des ayants droit est strictement interdite, illégal et constitue une violation des droits d’auteur. Toute utilisation frauduleuse ou exploitation illégale des produits exposera son auteur à des sanctions civiles et pénales, conformément aux lois en vigueur.

8. Cookies, traceurs et mesure d’audience

Sur le site web, nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du service, mémoriser vos préférences et mesurer l’audience. Nous utilisons notamment Google Analytics 4 (ou des services équivalents liés à la même propriété de mesure) pour produire des statistiques agrégées (pages vues, parcours, événements liés aux contenus). Ces données nous aident à améliorer l’expérience utilisateur.

Sur l’application mobile, des SDK d’analyse (par ex. Firebase Analytics) peuvent collecter des identifiants techniques et des événements d’usage de manière pseudonymisée ou agrégée, dans les limites prévues par les réglages de votre appareil et les options proposées dans l’application (le cas échéant).

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies ; certaines fonctions du site pourraient alors être limitées. Pour en savoir plus sur les cookies Google : policies.google.com/technologies/cookies.

9. Notifications push

Si vous acceptez les notifications dans l’application mobile, nous enregistrons un jeton d’appareil auprès de nos serveurs et de l’infrastructure Firebase Cloud Messaging (Google) afin de vous adresser des alertes (ex. : suivi de commande, nouveautés, messages importants du service). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les réglages de votre téléphone (notifications pour l’application Empire Afrique) et, le cas échéant, via les préférences de notification proposées dans votre compte utilisateur.

La désactivation des notifications ne supprime pas nécessairement le jeton côté serveur immédiatement ; toutefois, nous ne vous enverrons plus de messages push tant que vous n’aurez pas réactivé la fonction ou réinstallé l’application selon les règles de la plateforme (Android / iOS).

10. Commentaires sur les produits

Lorsque vous publiez un commentaire sur un produit, nous collectons le contenu du message, la date de publication, et les informations de profil nécessaires à l’affichage (par exemple pseudonyme ou nom associé à votre compte). Ce contenu est visible par d’autres utilisateurs selon les règles d’affichage de la plateforme.

Les commentaires doivent rester respectueux et conformes à la loi. Nous nous réservons le droit de modérer, masquer ou supprimer tout contenu illicite, injurieux, spam ou contraire à nos conditions d’utilisation, et de suspendre les comptes en cas de manquement grave.

Pour exercer vos droits sur vos données (accès, rectification, suppression d’un commentaire le cas échéant), vous pouvez nous contacter via les moyens indiqués sur le site.

11. Se désabonner

Nous utilisons l'adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l'entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc.

Si à tout moment vous souhaitez vous désinscrire des e-mails promotionnels, des instructions de désabonnement sont incluses en bas des messages concernés.

Pour les notifications push, utilisez les réglages système de votre appareil ou les préférences de l’application, comme décrit à la section 9.

12. Consentement et mise à jour

En utilisant notre site ou notre application mobile, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour ce document pour refléter l’évolution de nos services (notifications, commentaires, outils de mesure d’audience, etc.). La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous ; nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

Dernière mise à jour : 11 avril 2026.